Условия обмена и возврата

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (напишите нам или позвоните по телефону).

Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

- Компания платит за доставку в случае: проблемного товара (Клиент решил вернуть покупку, поскольку товар не соответствует заказу, неисправен или поврежден во время доставки)

- Клиент платит за доставку в случае: Если Клиент решил вернуть товар, поскольку купил его по ошибке, товар не подошел или оказался больше не нужен.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • наличие чека или накладной

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату 

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172. К таким товарам относятся:

Продовольственные товары

  • лекарственные препараты и средства,
  • предметы сангигиены


Непродовольственные товары:

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьяно-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, расчески и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичный подбородок
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • постельное белье
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
  • пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные
  • материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,фанера) и стекло, нарезанные или раскройные под размер,
  • определенный покупателем (заказчиком)
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания из записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в выше перечисленном перечне.