Условия обмена и возврата
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (напишите нам или позвоните по телефону).
Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
- Компания платит за доставку в случае: проблемного товара (Клиент решил вернуть покупку, поскольку товар не соответствует заказу, неисправен или поврежден во время доставки)
- Клиент платит за доставку в случае: Если Клиент решил вернуть товар, поскольку купил его по ошибке, товар не подошел или оказался больше не нужен.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей т. п.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- наличие чека или накладной
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172. К таким товарам относятся:
Продовольственные товары
- лекарственные препараты и средства,
- предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьяно-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, расчески и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичный подбородок
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- постельное белье
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
- пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные
- материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,фанера) и стекло, нарезанные или раскройные под размер,
- определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания из записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в выше перечисленном перечне.